política de reemborsament

CANVIS I DEVOLUCIONS

Tens un termini de 30 dies des de la data de lliurament per fer la devolució de qualsevol producte que arribi incorrecte, defectuós o en mal estat. Si rebeu un producte així, contacteu amb nosaltres a través de orisens@orisenscoffee.com abans de 7 dies des de la recepció del paquet perquè puguem programar-vos el bescanvi gratuït del mateix. Els productes han de trobar-se en perfectes condicions i amb el seu embalatge original intacte (no poden ser productes oberts ni usats).

Quan la teva devolució és rebuda i inspeccionada, enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut la teva devolució. També et notificarem de l'aprovació o el rebuig del teu bescanvi.
Si està aprovat, ens posarem en contacte amb tu per fer el lliurament del nou producte.